為了提高用戶對日工瀝青拌和設備的理解以及加強用戶操作手和機電維修人員的操作能力和故障排除能力，從而幫助客戶更好的使用設備，日工上海近日在上海工廠舉辦了為期一周的第52期瀝青拌和設備技術培訓班開班式，來自全國各地的40多位用戶的設備操作人員參加了此次活動。

日工上海第52期瀝青拌和設備技術培訓會現場

  日工（上海）工程機械有限公司從設立之日起，就建立了對用戶操作手的培訓制度。每年11月至次年3月，利用用戶的冬閑時間，邀請使用日工設備管理人員和操作人員到上海工廠進行技術培訓。培訓內容包括：設備工作原理；設備機械結構、組成部分及各部分功能；設備日常維護保養的方法及注意事項；設備操作流程及方法；電控系統工作流程及控制原理；電氣件、儀表的工作原理及標定、調整方法；常見故障分析、處理方法；故障情況下的應急處理等，培訓后經過考核，對合格者頒發培訓結業證，以確保設備操作維修人員及管理人員能正確、熟練、獨立地對設備進行操作、維修、保養和管理。

  “這次培訓從理論到實際，從設備運行原理到各種零部件的構成，從養護到修理都講的非常細致，受益匪淺。”一位來自廣東的學員表示，對日工設備的理論知識有了更多了解后，將給他在今后的實踐操作帶來很大的幫助。這位客戶還表示，他們公司目前共擁有日工瀝青攪拌設備4套，日工設備在穩定性及節約能耗方面非常出色，不愧為瀝青攪拌設備行業的高端高牌。

每位學員都有的日工瀝青拌和設備實用教材

  日工（上海）工程機械有限公司董事&副總經理吉川智宏主要負責日工上海工廠的原材料采購、售后服務等經營業務。吉川先生表示，日工在中國市場幾乎每年都會舉辦好幾場技術培訓會，舉辦這類活動不僅可以提高客戶的操作技能，還能加深日工與客戶的感情。

  據悉，客戶購買日工設備質保期滿后，日工除了提供不定期的巡回服務之外，從2009年年末開始，日工每年在施工間隙期時，定期（12月-3月）在上海嘉定工廠舉辦6-7次的現場技術人員的技術培訓活動，對現場技術人員進行系統而又全面地培訓，至今已完成了50多個學習班、共計1300多人次的研修、培訓工作，深受用戶的好評。

  “我在日工已經工作了30多年，最開始我是從一名售后服務人員起步，多年的工作經歷告訴我，完善的售后服務是獲得客戶認可和信賴的基礎，因此，在中國市場，我們一直在很努力地為客戶提供更及時、貼心的服務。”吉川先生說。

  據介紹，日工上海工廠完全繼承日本日工株式會社售后服務體系，分別在上海，北京，沈陽分布有3個售后服務中心，并且依托日本總部售后服務技術力量，從簽訂買賣合同起為客戶提供操作培訓基礎知識培訓，龐大售后服務團隊及時完成設備的安裝調試，故障排除，備件供應，讓用戶省心省力，無后顧之憂。

吉川先生與梁玉平先生，共同為客戶頒發培訓結業證書

  作為日工（上海）工程機械有限公司售后服務部的部長，梁玉平表示，日工上海工廠每位服務工程師的技術水準都很過硬，經驗豐富，相信能給每一位選擇日工設備的用戶提供放心、可靠、及時的服務保障。

  “日工瀝青攪拌設備的產品具有整體設計結構緊湊的優勢，特別節能環保，而且生產效率非常高。”吉川先生表示，在不久的將來，日工瀝青攪拌設備新一代操控系統將上市，相信會給廣大客戶帶來更加智能、舒適的施工體驗。

日工瀝青攪拌設備產品展示